Política de Envio

Processamento de pedidos

Pedidos feitos até as 17h são processados no mesmo dia útil; pedidos feitos após esse horário ou em fins de semana/feriados são processados no próximo dia útil. Durante promoções ou eventos especiais, os prazos de processamento podem variar — as atualizações serão publicadas em nosso site.

Opções de envio

Envio doméstico
- Padrão: 5 a 12 dias úteis (tarifa na finalização da compra)
- Expresso: 2 a 5 dias úteis (tarifa no checkout)
- Padrão Grátis: 5 a 12 dias úteis para pedidos acima de R$ 299
Envio internacional
- Economia: 10–20 dias úteis (tarifa no checkout)
- Expresso: 5 a 10 dias úteis (tarifa no checkout)
- Mundial: disponível para a maioria dos países; veja as restrições na finalização da compra

Entrega e retirada local

Para os moradores da " Sua Cidade ", as entregas locais geralmente chegam em até 2 dias úteis após o processamento. A retirada sem contato está disponível mediante agendamento por e-mail.

Monitorando

Um número de rastreamento será enviado por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Problemas de entrega

Para atrasos superiores a 10 dias úteis (nacional) ou 25 dias úteis (internacional), entre em contato com nosso suporte.
Em caso de perda ou dano, oferecemos substituição ou reembolso total.
Entradas de endereço incorretas podem incorrer em custos adicionais de envio para nova entrega.

Atualizações de políticas

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento; última atualização em 9 de junho de 2025.

Contate-nos

Para dúvidas, visite nossa página de contato .